Bizə yazın: support@mygreencardphoto.com
Adətən 1–2 gün ərzində cavab veririk. Problem barədə yazanda telefonun modelini və nə baş verdiyini qeyd edin.
Başın ölçüsü və göz səviyyəsi, fon, işıq və kölgə, aydınlıq, eynək, papaq, qulaqlıq, saçın gözləri örtməsi, gözlərin açıq olması, üz ifadəsi, kadrda başqa adamın və ya əllərin olması. Şəkil 600 × 600 piksel, 240 KB-dan kiçik JPEG kimi hazırlanır.
Xəbərdarlıqda nəyin düzəlməli olduğu yazılır. Onu düzəldib yenidən çəkməyi tövsiyə edirik: yoxlamaq və yenidən çəkmək həmişə pulsuzdur. Əmin deyilsinizsə, Şəkillərimdə «Mütəxəssis yoxlaması» seçə bilərsiniz.
Telefonun ayarlarında «My GC Photo» tətbiqini açın və kameraya icazə verin. Sonra tətbiqi bağlayıb yenidən açın.
«Yeni şəkil çək» toxunduqdan sonra «Körpə və ya kiçik uşaq» seçin. Körpəni ağ mələfəyə uzadın və ya avtomobil oturacağını ağ mələfə ilə örtün. Tətbiq bir neçə kadr çəkib ən aydınını seçir.
Yoxlamaq və yenidən çəkmək həmişə pulsuzdur. Ölkənizdə qiymət bir az fərqli ola bilər: tətbiq App Store və ya Google Play-in göstərdiyi qiyməti göstərir.
Menyu (☰) → Haqqımızda → «Alışları bərpa et». Eyni Apple ID və ya Google hesabı ilə girdiyinizə əmin olun. 12 aylıq paket bu yolla yeni telefona da keçir.
Ödənişləri Apple və Google aparır, ona görə pulun qaytarılmasını da onlar həll edir:
Şəkillərimdə şəkli açın və «Mütəxəssis yoxlaması» seçin. Şəkli rəsmi DV qaydalarına görə mütəxəssis yoxlayır və 24 saat ərzində bildirişlə cavab veririk. Şəkil uyğun olmasa, səbəbini yazırıq və növbəti şəkliniz pulsuz olur. Göndərilən şəkil 30 gün sonra silinir.
Yalnız telefonunuzda. Hesab və qeydiyyat yoxdur. Bizə yalnız özünüzün mütəxəssis yoxlamasına göndərdiyiniz şəkil gəlir. Ətraflı: Məxfilik siyasəti.
Şəkillərimdə şəkli açın və aşağıda «Şəkli sil» toxunun. Tətbiqi silsəniz, bütün şəkillər də silinir.
Xeyr. Bu, müstəqil tətbiqdir və ABŞ hökumətinə aid deyil. DV lotereyasına qeydiyyat pulsuzdur və yalnız dvprogram.state.gov saytında aparılır. Biz yalnız şəkli hazırlamağa kömək edirik.
Tətbiq şəkli ABŞ Dövlət Departamentinin rəsmi qaydalarına görə yoxlayır, amma son qərarı Dövlət Departamenti verir. Rəsmi qaydalar: travel.state.gov.
Email: support@mygreencardphoto.com
We usually reply within 1–2 days. When reporting a problem, please include your phone model and what happened.
Stand facing a window so there are no shadows on your face, in front of a plain light wall (or hang a white sheet). No glasses, no hat, neutral expression. A friend using the rear camera gets the sharpest result, but you can take it yourself too.
Head size and eye level, background, light and shadows, sharpness, glasses, hats, headphones, hair over the eyes, open eyes, expression, and other people or hands in the frame. The result is a 600 × 600 px JPEG under 240 KB.
The first photo is free. After that, $2.99 per photo, or $6.99 for 12 months of unlimited photos (does not renew). Expert review: $4.99. Checking and retaking are always free. Prices may vary slightly by country; the app shows your store's price.
Menu (☰) → Haqqımızda (About) → "Alışları bərpa et" (Restore purchases), signed in with the same Apple ID or Google account.
Payments are handled by Apple and Google. iPhone: reportaproblem.apple.com. Android: Google Play → Profile → Payments & subscriptions → Budget & history.
Open a photo in Şəkillərim (My photos) and choose "Mütəxəssis yoxlaması" (Expert review). An expert checks it against the official DV rules and we answer within 24 hours. If it doesn't pass, we explain why and your next photo is free. The photo is deleted after 30 days.
No. It is an independent app, not affiliated with the U.S. government. DV lottery registration is free and only at dvprogram.state.gov. The app checks photos against the State Department's published rules, but the State Department makes the final decision.
Privacy: Privacy Policy